Suport
Necessiteu ajuda? Som aquí per a vosaltres.
Preguntes freqüents
Com restableixo la contrasenya?
Feu clic a «He oblidat la contrasenya» a la pantalla d'inici de sessió de l'aplicació EchoInk o visiteu la pàgina de restabliment de contrasenya. S'enviarà un enllaç de restabliment al vostre correu electrònic registrat.
Com cancel·lo la subscripció?
Obriu EchoInk, aneu a Configuració > Subscripció i feu clic a «Gestionar subscripció». S'obrirà el portal de clients de Stripe on podreu cancel·lar.
L'aplicació no transcriu correctament
Assegureu-vos que teniu una connexió a Internet estable i que el micròfon està configurat correctament. Comproveu a Configuració > Micròfon que el dispositiu d'entrada correcte estigui seleccionat.
Com obtinc un reemborsament?
Oferim un reemborsament complet dins dels 7 dies posteriors a la compra. Contacteu amb support@echoink.io amb el correu electrònic del vostre compte i ho processarem ràpidament.