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Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion de l'app EchoInk, ou visitez la page de réinitialisation. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
Comment annuler mon abonnement ?
Ouvrez EchoInk, allez dans Paramètres > Abonnement et cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Le portail client Stripe s'ouvrira, où vous pourrez annuler.
L'app ne transcrit pas correctement
Vérifiez que votre connexion Internet est stable et que votre microphone est correctement configuré. Allez dans Paramètres > Microphone pour vérifier que le bon périphérique d'entrée est sélectionné.
Comment obtenir un remboursement ?
Nous offrons un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat. Contactez support@echoink.io avec l'adresse e-mail de votre compte et nous traiterons votre demande rapidement.